Обработка персональных данных

Ваша конфиденциальность важна для нас

Swedbank уже много лет занимается обработкой персональных данных, чтобы предоставить вам индивидуальный клиентский опыт.
Защита целостности персональных данных является нашим главным приоритетом. Мы хотим, чтобы вы знали, какие личные данные мы собираем и почему, как мы их используем и какой у вас есть выбор и контроль.

Принципы обработки персональных данных Swedbank
Ваши данные позволяют нам лучше вас обслуживать
Персональные данные используются для предоставления вам безопасного доступа к нашим продуктам и услугам, а также для повышения качества обслуживания клиентов за счёт предложений, соответствующих вашим потребностям. Ваши персональные данные позволяют нам понять ваши индивидуальные потребности, чтобы мы могли предоставить вам наилучшую поддержку и консультацию.
Ваши данные находятся в безопасности
Swedbank обязуется защищать ваши персональные данные. Мы постоянно осуществляем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, чтобы ваши данные. деньги и другие ценности находились в безопасности. Данные клиента подлежат банковской тайне и мы обеспечиваем их конфиденциальность.
Вы контролируете свои персональные данные
Swedbank гарантирует, что вы всегда контролируете свои персональные данные. В нашем интернет-банке вы можете увидеть персональные данные, которые у нас есть о вас. Вы можете редактировать свои персональные данные и обновлять свои предпочтения в интернет-банке, в наших филиалах или по телефону с Консультационным центром.
  • Какие персональные данные мы собираем?

    Персональными данными является любая информация, которая может быть связана с человеком. Она варьирует от идентификационных данных, таких как ваше имя, контактная информация, до платёжной информации по карте, операции, выполняемой в филиале, заключении договора или при консультации с нашим Консультационным центром.

    Какие данные мы собираем, зависит от того, какой услугой вы пользуетесь. Мы можем собирать такую информацию как имя, идентификационный код, дата рождения или предпочитаемый язык для коммуникации. Мы также просим предоставить данные, когда вы связываетесь с нами через интернет-банк, мобильный банк, посещаете наши филиалы, пишите нам по электронной почте или звоните нам. Персональными данными также являются данные, полученные из публичных регистров, например, Земельной книги и Кредитного регистра.

    Swedbank ограничивает обработку данных клиентов до минимума, и вы можете контролировать, какими данными вы хотите поделиться с нами. Ваши персональные данные будут храниться не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

    Подробнее - глава 3 Принципы обработки персональных данных Swedbank

  • Почему мы собираем персональные данные?

    Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам продукты и услуги, которые вы запросили, а также для того, чтобы обеспечить вам их удобное использование. Мы также используем данные для улучшения качества наших продуктов и услуг путём проведения опросов клиентов и анализа рынка. И последнее, но не менее важное: ваши персональные данные помогают нам предотвращать отмывание денег, позволяют проводить оценку кредитов и рисков.

    Персональные данные, которые вы нам доверили, позволяют нам обслуживать вас, учитывая ваши предпочтения, а также предоставлять вам индивидуальную поддержку и консультацию.

    Мы также обрабатываем ваши персональные данные для того, чтобы разрабатывать для вас индивидуальные предложения. Вы можете выбрать, хотите ли вы иметь такой клиентский опыт или нет.

    Подробнее - глава 4 Принципы обработки персональных данных Swedbank

  • Обмен персональными данными улучшает обслуживание

    Для того, чтобы предоставить нашим клиентам приятный клиентский опыт и обзор всех продуктов и услуг, используемых в Swedbank группе, нам, возможно, потребуется поделиться некоторыми персональными данными внутри Swedbank группы.

    Нам также может потребоваться обмен данными с третьими лицами для завершения транзакций или предоставления запрошенных вами продуктов. Мы также обмениваемся данными, когда это требуется законом или любым юридическим процессом, а также для того, чтобы поддерживать безопасность наших продуктов и услуг.

    Подробнее - глава 6 Принципы обработки персональных данных Swedbank

  • Поправки к Принципам обработки персональных данных Swedbank

    Любые изменения, внесённые в порядок использования нами ваших персональных данных, также при обновлении действующего законодательства, доступны в Принципах обработки персональных данных Swedbank.

    Подробнее - глава 11 Принципы обработки персональных данных Swedbank

    Swedbank сообщает о поправках к Принципам обработки персональных данных с помощью следующих средств: сообщений и напоминаний по почте, электронной почте, через интернет-банк, мобильный банк, приложение Swedbank и профилях Swedbank в социальных сетях.

    Если у вас возникли вопросы или жалобы по поводу обработки нами ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через вами предпочитаемый канал банковского обслуживания.

    Подробнее - глава 10 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Для обеспечения максимально положительного опыта Вашего визита на сайте, мы используем куки (англ. cookies). Нажав на кнопку «Согласен» или продолжая свое посещение сайта, Вы подтверждаете свое согласие. Вы в любое время можете отменить свое согласие, изменив настройки браузера и стерев записанные куки. Ознакомьтесь с политикой куки.